Objeto
Los siguientes términos y condiciones regulan el uso de la aplicación móvil INOU y su sitio web https://web.inou.app/ (en adelante y en conjunto, “las Plataformas” o “nuestras Plataformas”), cuyo titular es la sociedad anónima INOU LATAM.
Al navegar en las Plataformas de INOU te conviertes en Usuario de las mismas y otorga su consentimiento estando conforme a cada una de las condiciones establecidas en estos términos y condiciones, así como de la Política de Privacidad, Cookies y su respectivo Acuerdo de Licencia (en caso de su existencia). Los siguientes Términos y Condiciones podrán ser modificados, en cuyo caso se procederá con su aviso y publicación con la máxima antelación posible. En caso de no estar de acuerdo con los mismos, le solicitamos que se abstenga de utilizar las Plataformas.
Datos del titular de las Plataformas
El titular de las Plataformas, cuenta con los siguientes datos:
- Denominación social es: INOU LATAM
- Denominación comercial es: INOU
- Domicilio: Ciudad de Panamá
Comunicaciones
Siempre podrá comunicarse con nosotros por correo electrónico y vía telefónica:
Teléfono: +507 392-9226
Email: info@inou.app
Las comunicaciones entre los usuarios y INOU serán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquiera de los medios mencionados.
Condiciones de acceso y utilización
Todo Usuario de las Plataformas tendrá acceso a determinadas funcionalidades e información dentro de las mismas de manera libre y gratuita, así como según el tipo o categoría que se le otorgue sujeto al Acuerdo de Licencia que obtenga. El Usuario se compromete a cumplir con los términos, condiciones de uso y políticas establecidas por INOU, a las condiciones y claúsulas estipuladas en su respectivo Acuerdo de Licencia, de igual forma a:
- No utilizarlas de manera indebida, incluyendo el no envío de mensajes con información falsa, que difamen o insulten, que sea inapropiada, abusiva, dañina, pornográfica, amenazadora, dañando la imagen pública o la vida privada de terceros o que por alguna causa infrinjan las normativas vigentes.
- Garantizar la autenticidad y vigencia de los datos personales que comunique al titular de las Plataformas y será el único responsable de las
manifestaciones falsas o inexactas que realice.
- Ser el responsable de toda la actividad que se gestione mediante su cuenta de INOU, ya sea en calidad de administrador, seguridad, usuario u otra.
Por su parte, a título indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no recabar datos con finalidad publicitaria, a no enviar ningún tipo de publicidad en línea y a no transmitir o poner a disposición de terceros a través de las Plataformas contenidos o cualquier material en general que, sin ánimo exhaustivo:
• Incurran en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;
• De cualquier forma contravengan, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales y libertades públicas reconocidas constitucionalmente o en los tratados internacionales y en el resto del ordenamiento jurídico;
• Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, discriminatorias, difamatorias o violentas ya sea por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o cualquier otro;
• Incorporen mensajes delictivos, violentos o degradantes;
• Induzcan o inciten a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico;
• Sean falsos, ambiguos, inexactos, exagerados o extemporáneos, de forma que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
• Violen los secretos empresariales de terceros.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos que formen parte de las Plataformas, como textos, fotografías, logos, gráficos, interfaces visuales, interfaces de usuarios, sonidos, canciones, software y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad o control pertenece al titular de las Plataformas. En ningún momento se ceden al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos, salvo disposiciones determinadas en los respectivos Acuerdos de Licencia.
El acceso y uso de las Plataformas se realizará siempre y en todo caso con fines estrictamente personales y/o en cumplimiento del respectivo Acuerdo de Licencia. Se prohibe el uso comercial de los contenidos, productos y servicios de las Plataformas cuando no exista un Acuerdo de Licencia o fuera del alcance que le otorgue el respectivo Acuerdo de Licencia.
El titular de las Plataformas se reserva todos los derechos que le corresponda sobre las marcas, nombres comerciales o signos distintivos denominados INOU, sin que pueda entenderse que el uso o acceso a las Plataformas atribuya al usuario derecho alguno sobre los mismos.
EXCEPCIONES
INOU no será responsable por daños y perjuicios que sean consecuencia de:
- La imposibilidad de acceso a las plataformas o la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos;
- virus u otros elementos similares que generen alteraciones o daños en los sistemas informáticos del usuario;
- Incumplimiento de las leyes, el orden público, la buena fe, nuestras políticas y Acuerdos de Licencia.
De igual forma, INOU no será responsable de la información que se encuentre fuera de las Plataformas.
ENLACES DE TERCEROS
En caso de que dentro de las Plataformas de INOU existan enlaces a otros sitios web, plataformas y/o materiales de terceros, serán estrictamente establecidos con fines informativos. El titular de las Plataformas no tendrá ningún tipo de control sobre el contenido de dichos enlaces o materiales de terceros, por lo que tampoco tendrá responsabilidad alguna por cualquier incidente, daño, pérdida o perjuicio producto del uso de aquellos.
POLÍTICA DE COOKIES
Definición
Las cookies son pequeños archivos que generan los sitios web que visita. Las mismas contienen los datos de sesión llegando a ser necesarias para brindarle una mayor facilidad en la navegación dentro de las Plataformas. Estos datos permiten que las Plataformas puedan mantener su información entre las páginas, así como analizar la forma en la que se interactúa con el sitio. Las cookies son seguras y no dañan su equipo, al estar activadas ayudan a identificar y resolver errores y sólo almacenan la información que el usuario ha introducido en el navegador o la que se incluye en la solicitud de página. No pueden ejecutar código y no se pueden utilizar para acceder a su ordenador.
Tipos de Cookies
– Cookies de sesión: son de carácter temporal ya que se utilizan únicamente mientras el usuario permanece en el sitio web. Se utilizan esencialmente para otorgar un identificador de sesión al usuario y sirve al usuario por ejemplo para abrir varias ventanas y hacer consultas simultaneas sin que se pierda información. Estas cookies en ningún momento se guardan en el disco duro del usuario.
– Cookies permanentes: se guardan en el disco duro y el sitio web las lee cada vez que se realiza una nueva visita. Las mismas tienen una fecha de expiración determinada, dejando de funcionar a partir de ese momento. Son utilizadas, usualmente, para facilitar los diferentes servicios que ofrece el sitio web.
– Cookies estrictamente necesarias: requeridas para una correcta navegación y para la presetación de servicios solicitados expresamente por el usuario.
– Cookies de terceros: las usadas por redes sociales, o por complementos externos de contenido como podrían ser Google Analytics y WordPress.
– Cookies analíticas: permite la medición y análisis estadístico del uso del sitio web y sus servicios. El propósito es tomar en cuenta esa información para siempre mejorar nuestros servicios.
Como titulares de las Plataformas podremos utilizar cookies para facilitar la navegación del usuario, conocer cómo interactúa con el sitio web y cuando tengamos su consentimiento, mostrarle publicidad en función de sus hábitos de navegación.
Si decide abandonar nuestro sitio web por medio de enlaces a otros sitios web no pertenecientes a nuestra entidad, no seremos responsables de las políticas de privacidad de dichos sitios web, ni de las cookies que aquellos puedan almacenar en el ordenador del usuario.
Gestión y desactivación de cookies
Los navegadores de Internet permiten gestionar el comportamiento de las cookies, así como desactivarlas y borrarlas. Para ello debe acceder a la configuración de su navegador. Los pasos podrían variar según navegador y recuerde que muchos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran después de la visita.
Para ampliar esta información le compartimos enlaces de algunos de los principales navegadores:
Internet Explorer:
Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es&hlrm=en
Safari:
https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Firefox
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Glosario
Para efectos de esta política de privacidad, compartimos las siguientes definiciones:
Cliente: persona natural o jurídica que contrate los servicios de las Plataformas por medio de un acuerdo de licencia.
Custodio de la base de datos: persona natural o jurídica que actúa en nombre del responsable del tratamiento de datos y que le compete la custodia de la base de datos, para efectos de esta política será INOU.
Plataformas: aplicación móvil de INOU y su respectivo sitio web https://web.inou.app/
Responsable del tratamiento de los datos: persona natural o jurídica que le corresponde las decisiones relacionadas con el tratamiento de los datos, pudiendo ser INOU directamente o uno de nuestros Clientes.
Datos personales
Desde que ingresa a nuestras Plataformas con el fin de obtener información sobre nosotros y utilizar nuestros servicios podemos requerir algunos de sus datos personales. De manera general y según el servicio o funcionalidad a la que pueda acceder, podríamos necesitar tratar sus datos de identificación contacto y otros datos necesarios para llevar a cabo los fines que describiremos en esta política de privacidad.
Sus datos de cáracter personal referentes a identificación, contacto y cualesquiera otros pueden ser requeridos con carácter obligatorio para recibir información nuestra, para determinado servicio o funcionalidad.
Los datos personales que nos brinde deben ser veraces, completos, exactos y actualizados y cualquier modificación de los mismos se debe comunicar al titular de las Plataformas.
INOU se reserva el derecho a actualizar sus datos con información obtenida de fuentes distintas a usted en los casos en que la normativa vigente así lo autorice.
Igualmente utilizaremos su correo electrónico para informarle sobre actualizaciones de nuestras Plataformas, pudiendo revocar esta opción en cualquier momento.
Obtención de datos personales
Los datos de carácter personal son proporcionados por el titular de los datos a través del formulario de registro, de solicitud de información, registro de acceso en punto de control, inicio de sesión, así como en otras funcionalidades que ofrecen las Plataformas y por la navegación en las mismas. En caso de recibir datos por parte de terceros, se debe garantizar que el titular de los datos haya otorgado el consentimiento a ese tercero para esa finalidad. El tercero será responsable de cualquier daño o perjuicio por el incumplimiento de dicha obligación.
Responsable del tratamiento de sus datos de cáracter personal
El responsable del tratamiento de sus datos personales es: INOU LATAM, sociedad anónima debidamente inscrita conforme a las leyes de la República de Panamá, con domicilio social en Panamá, Ciudad de Panamá, Panamá, teléfono +507 392-9226 y correo electrónico info@inou.app.
Finalidad del tratamiento de los datos de cáracter personal
Sus datos personales de identificación, contacto, navegación y otros, son recabados con la finalidad de ofrecerle nuestras información nuestra y de igual forma nuestros servicios y funcionalidades.
Una vez facilita sus datos personales en nuestras Plataformas, los mismos son tratados con las siguiente finalidades:
- Atención de sus solicitudes o consultas por medio de canales de atención al cliente: se utilizarán sus datos personales estrictamente necesarios para resolver sus solicitudes o consultas.
- Propósitos de marketing: se incluye el tratamiento de sus datos para gestionar su suscripción a mensajes por correo electrónico, así como el envío de información personalizada sobre nuestros productos, servicios y promociones a través de medios como su correo electrónico, para lo cual necesitamos su consentimiento, mismo que podrá retirar en cualquier momento y así dejar de recibir los mismo.
- Análisis de uso y calidad de nuestros servicios: al acceder a las Plataformas, le informamos que usamos sus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, a fin de entender cómo los usuarios interactúan en nuestras Plataformas y poder mejorarlas.
Además, le informamos de que podremos tratar sus datos personales de forma anonimizada, como la ley lo autoriza, para realizar encuestas, estadísticas o estudios de mercado que pueden ser de su interés y que sirven para que el titular de las Plataformas mejore las funcionalidades y servicios ofrecidos a sus usuarios.
Por otra parte, en caso que amerite, se podrán tratar sus datos a fin de cumplir con obligaciones legales, dentro de las que podrían ser en materia de seguridad social u otras impuestas por Autoridades de Control.
Tiempo de conservación de sus datos
Conservaremos sus datos mientras se mantenga la finalidad para la que han sido recabados. Cuando ya no sea necesario para tal fin, conservaremos aquellos datos que puedan resultar necesarios durante los plazos legalmente establecidos para atender cualquier cuestión relativa a su tratamiento. Transcurridos los plazos legales, se suprimirán los datos personales adoptando las medidas de seguridad adecuadas que garanticen la destrucción total de los mismos.
Cesión de datos de cáracter personal
INOU no cederá los datos personales recabados con ningún tercero ni con otros socios comerciales.
En cumplimiento de disposiciones legales, se compartirán los datos con la autoridad que la requiera.
Si fuera necesario transferir los datos a entidades ubicadas fuera del territorio nacional, le garantizamos que la información se comparte con las garantías adecuadas y a países que ofrecen una protección de datos similar o superior.
Como titular de las Plataformas y responsable del tratamiento de sus datos, resaltamos que no vendemos sus datos personales a terceros.
Datos obtenidos a través de cookies
Al acceder a nuestras Plataformas, le informamos de nuestra política de cookies, importantes y algunas requeridas para el correcto funcionamiento de todo sitio web.
Utilizamos cookies para facilitar su navegación, conocer cómo interactúa con las Plataformas, mejorar su experiencia de usuario y optimizar nuestras funcionalidades. Para más detalles, por favor lee nuestra Política de Cookies.
Sus derechos y forma de ejercerlos
Como titular de los datos personales, cuentas con los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos suyos conservamos, la finalidad de su tratamiento, el origen de los mismos y si son transferidos;
- Rectificación: corregir o actualizar cualquier dato que esté incorrecto, incompleto o inexacto;
- Cancelación: retirar algún dato por el cual haya extinguido su finalidad y demás supuestos previstos en la ley;
- Oposición: evitar mediante motivos fundados, que guardemos y tratemos sus datos para determinadas finalidades;
- Portabilidad: recibir una copia estructurada de sus datos en formato electrónico genérico y la posibilidad transmitirlos a otro responsable;
Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactarnos por correo electrónico, previa acreditación de su identidad, sin perjuicio de la posibilidad de hacerlo de manera telefónica.
INOU como Custodio de Base de Datos
INOU fungirá como Custodio de base de datos de los Clientes con quienes se suscriban acuerdos de licencia y contrato de custodio de la base de datos. En estos casos los Clientes, que podrán ser empresas, P.H., entidades privadas o públicas, entre otras, serán los Responsables del tratamiento de los datos personales que recaben a través de los accesos y funcionalidades especiales de las Plataformas.
No obstante INOU garantiza el debido cumplimiento de las normas en materia de protección de datos personales, así como la confidencialidad de los datos personales recabados y la incorporación de medidas de seguridad conforme a los instrumentos jurídicos aplicables.
Los datos personales que recaben los Clientes, serán datos de identificación y contacto. En ningún momento se le solicitará algún dato personal de carácter sensible.
Las finalidades del tratamiento de aquellos datos personales recabados por nuestros Clientes podrán ser:
- Registro como usario de las Plataformas: cuando se registra como usuario en las Plataformas, respecto a los acuerdos con nuestros Clientes, se requerirá tratar sus datos para identificarle como usuario de las mismas y darle acceso a las diferentes funciones y servicios que se mantendrá a su disposición. Estos datos podrán ser: nombre, apellidos, cédula de identidad personal, correo electrónico, número de teléfono o móvil, entre otros.
- Datos personales de visitantes a sitios con control de acceso mediante INOU: si usted visita o desea acceder ya sea por motivos personales, en función de tareas asignadas por su trabajo o profesión, o cualquier otra, a un sitio administrado por alguno de nuestros Clientes, a fin de conservar un orden y control de los accesos y seguridad de los espacios, se le solicitará sus datos de identificación como podrán ser: nombre completo, cédula de identidad personal, pasaporte, fotografía de documento de identidad personal, número de matrícula y características del vehículo con el cual desea entrar, entre otros.
- Análisis de uso y calidad: al utilizar las Plataformas en calidad de usuario de uno de nuestros Clientes, le informamos que se podrán tratar sus datos de uso de las Plataformas para fines analíticos y estadísticos, a fin de entender cómo los usuarios interactúan en las Plataformas y poder mejorarlas.
De igual forma, se podrán tratar sus datos personales de forma agregada o anonimizada para realizar encuestas, estadísticas o estudios de mercado que pueden ser de interés los Clientes y usuarios de las Plataformas.
INOU no cederá la base de datos de los Clientes con ningún tercero, dentro de los que se incluyen otras empresas ni otros socios comerciales.
Protección de sus datos personales
Contamos con la implementación de medidas técnicas, digitales, físicas y legales para la debida protección y seguridad de sus datos y así mitigar el riesgo de accesos indebidos o daños.